한국어에서 컨택 센터 을 사용하는 예와 영어로 번역
{-}
-
Colloquial
-
Ecclesiastic
-
Ecclesiastic
-
Programming
-
Computer
컨택 센터의 우버(Uber) 화.
여러분의 컨택 센터는 센터입니까.
많은 레거시 컨택 센터 제품은 현대 사회의 고객 경험을 충족하지 못합니다.
Many legacy contact center products can't meet modern customer expectations;Q: 최근 유럽 주요 통신 업체 중 하나의 컨택 센터 업그레이드를 도우셨습니다.
Q: You recently helped upgrade the contact centre of one of Europe's leading telecom providers.이는 레거시 컨택 센터 솔루션으로는 불가능한 일입니다.
This is impossible with outdated contact center solution.컨택 센터의 현재와 미래의 성공을 평가하려면 여러 가지 요소를 고려해야 합니다.
When evaluating the current and future success of your contact center, there are many factors to consider.여러분의 컨택 센터는 비용 발생 센터입니까, 아니면 수익 창출 센터입니까?
Is Your Call Center a Profit 수상경력에 빛나는 PureCloud는 강력한 클라우드 컨택 센터 플랫폼으로 다음과 같이 비즈니스를 돕습니다.
제대로 선택한 컨택 센터 파트너는 성공적인 고객 여정을 보장합니다.
Choosing the right contact center partner will ensure your cloud journey success.이러한 기술의 성장 덕분에 모바일은 옴니채널 컨택 센터 전략의 핵심 요소로 자리 잡았습니다.
The impact of this growth is that mobile is now a key component of your omnichannel contact centre strategy.PodOne 네트워크는 오늘날 컨택 센터에 영향을 미치는 두 가지 중대한 노동력 문제를 해결합니다.
The PodOne network solves two significant labor force problems affecting contact centers today.는 고객 만족도,서비스 제공 및 컨택 센터 역량이 향상되었다고 응답했습니다.
Of respondents report measurableimprovements in customer satisfaction, service delivery and contact center performance.컨택 센터란 기업이 다양한 통신 채널을 통해 고객과 인터랙션하는 곳을 말합니다.
Contact Center A contact center is where your company interacts with your customers through Genesys는 전세계 멀티 채널 고객 경험 및 컨택 센터 솔루션 분야를 선도하는 기업으로 자부심을 느낍니다.
Genesys is proud to be the global leader in multi-channel customer experience and contact centre solutions.수익성 개선에 한 획을 그은 PureCloud 플랫폼은 검증된 클라우드 기반 옴니채널 컨택 센터 솔루션입니다.
More than a ripple to the bottom line, the PureCloud platform is a proven, cloud-based omnichannel contact center solution.텍사스 최대의 소매용 에너지 공급업체인 TXUE 는 컨택 센터 인프라가 여러 업체에 분산되어 있어 문제가 끊이지 않았습니다.
As the largest retail energy provider in Texas, TXUE faced ongoing issues with decentralized, multi-vendor contact center infrastructure.제네시스는 120개 국가의 4,700 여 고객들로부터 신뢰를 받고 있으며, 클라우드와 온프레미스 환경의 컨택 센터에서 매년 240억 개 이상의 인터랙션을 처리하고 있다.
Genesys is trusted by over 4,700 customers in 120 countries to orchestrate over 25 billion contact centre interactions per year in the cloud and on premises.텍사스 최대의 소매용 에너지 공급업체인 TXUE 는 컨택 센터 인프라가 여러 업체에 분산되어 있어 문제가 끊이지 않았습니다.
As the largest retail energy provider in Texas, Â TXUE Â faced ongoing issues with decentralised, multi-vendor contact centre infrastructure.Genesys 고객 환경 플랫폼에 포함된 옴니채널 기능의 핵심 요소인 소셜 미디어 관리는 컨택 센터 전략의 주춧돌이 될 것입니다.
As an integral part of the omnichannel functionality of the Genesys Customer Experience Platform, social media management becomes a cornerstone of your digital contact centre strategy.진정한 옴니채널 라우팅 기능을 이용하면 IT부서의 역할이 컨택 센터 환경을 유지관리하는 부서가 아닌 최적화하는 부서로 변화하게 됩니다.
With true omnichannel routing capabilities, the role of IT is redefined, shifting from just maintaining the contact center environment to optimizing it.Genesys는 정보를 한 곳에 모으고 논리적이고 유용한 해답을 제시하여 사용자들이 실제 행동에 나설 수 있도록 함으로써 컨택 센터 및 리소스의 실시간 관리 수준을 높여 줍니다.
Genesys improves your real-time contact centre and resource management by bringing information together, providing coherent and useful answers, and empowering users to take action.Genesys와 함께 고객 경험을 경제적으로 향상 하고, 컨택 센터 워크포스의 품질을 평가 및 개선 하고, 규제 준수를 보장할 수 있습니다.
With Genesys you can cost-effectively improve the customer experience, measure and improve the quality of your contact centre workforce and ensure regulatory compliance.TEI 조사를 위해 인터뷰를 진행한 고객들은 PureCloud 플랫폼 이전에 다양한 온 프레미스 컨택 센터 또는 제한된 기능의 컨택 센터 솔루션을 사용 중이었습니다.
Prior to using the PureCloud platform, the customers interviewed for the TEI study used a variety of on-premises or limited capability contact center solutions.수많은 API를 통해 데스크탑과 통합되는 Genesys의 개방형 아키텍처 덕분에 컨택 센터 소프트웨어 상담사 데스크탑을 손쉽게 강력한 신기술로 커스터마이즈하고, 이를 토대로 기업 브랜드를 차별화할 수 있습니다.
The open architecture of Genesys enables desktop integration via many APIs, allowing you to easily customise your contact centre software agent desktop with powerful new technologies that can differentiate your brand.컨택 센터 플랫폼의 수명이 끝나가거나, 디지털 트랜스포메이션 전략의 일환으로 멀티 채널에서 옴니채널로의 전환을 고려하는 경우에는 기존 벤더에 대한 충성도와 관계없이 여러 솔루션 벤더를 신중하게 평가해 보십시오.
Whether your contact center platform is nearing its end of life or you're considering a move from multi-channel to omnichannel as part of a digital transformation initiative, carefully evaluate solution providers, even if you feel a sense of loyalty to your current vendor.다른 워크포스 최적화 솔루션과 달리,Genesys 라우팅 기능과 완벽하게 통합되는 Genesys 지속적 워크포스 최적화 솔루션은 최고의 최적화 기능을 발휘하며 컨택 센터 인프라를 단일 업체에서 구현할 수 있습니다.
Unlike other workforce optimisation solutions,Genesys Continuous Workforce Optimisation is seamlessly integrated with the Genesys Routing  capabilities so that you can obtain leading workforce optimisation capabilities and your contact centre infrastructure from one vendor.Ticketmaster는 Genesys 고객 경험 플랫폼을 설치하는 한편 회사의 컨택 센터 기술을 통합하고,SIP를 통해 컨택 센터의 상담사를 연결하고, 원격 상담 센터를 운영함으로써 전반적인 상담사 효율성을 획기적으로 높일 수 있었습니다.
With the deployment of the Genesys Customer Experience Platform,Ticketmaster consolidated their contact centre technology and leveraged SIP to connect 연례 고객 콘퍼런스인 CX18을 통해 선보인 제네시스 예측적라우팅(Predictive Routing)은 인공지능 (AI) 을 기반으로 과거의 성과 데이터를 활용해 고객과 직원의 특성을 일치시킴으로써 어떤 컨택 센터 인력이 가장 비즈니스 목표를 달성하기 적합한지 예측한다.
Powered by new artificial intelligence(AI) capabilities,Genesys Predictive Routing uses historical performance data and matches customer and employee attributes to predict which contact center resource is the most likely to achieve targeted business goals.Genesys 고객 경험 플랫폼 을 통해, TDM(시분할 멀티플렉싱) 기반의 PBX(공공 구내 교환기) 또는 ACD(자동 호 분산기)에 이미 투자한 기업은 이러한 콜 센터 소프트웨어에 대한 투자를 계속 활용하고,동급 최강의 Genesys 고객 경험 및 컨택 센터 역량으로 이를 보완할 수 있습니다.
Using the Genesys Customer Experience Platform, organisations that have already invested in TDM(time-division multiplexing)-based PBX(Public Branch Exchange) or ACD(Automatic Call Distributor) infrastructure can continue to leveragethese call 
