Exemples d'utilisation de Ticket d'assistance en Français et leurs traductions en Espagnol
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Political
Lorsque vous ouvrez un ticket d'assistance sur notre site Web.
Si une problématique n'a pas été résolue après deux tweets ou commentaires,alors vous aurez la possibilité de créer un ticket d'assistance technique.
Créez simplement un ticket d'assistance pour obtenir de l'aide avec notre Équipe d'assistance.
Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez besoin d'aide,merci d'envoyer un ticket d'assistance depuis votre tableau de bord HostPapa Dashboard.
Sachez néanmoins que nous ne pouvons vous aider que si vous suivez les instructions ci-après: Si vous ne l'avez pas déjà fait,ouvrez un ticket d'assistance.
Combinations with other parts of speech
Utilisation avec des adjectifs
Plus
Un compte estégalement nécessaire pour créer un ticket d'assistance ou participer à un chat en direct concernant un produit caméra réseau Axis ou Canon EMEA, États-Unis et Canada uniquement.
Icône Flèche vers le bas Sivous souhaitez modifier le fuseau horaire de votre compte d'annonces, veuillez envoyer un ticket d'assistance en visitant le site ads. twitter. com et en cliquant sur le bouton"Aide?
Il est particulièrement utile pour les tablettes, mais également pour nos Chromebooks. Grâce à lui, les enseignants peuvent facilement trouver le contenu précis dont ils ont besoin pour leurs cours etl'attribuer aux élèves sans avoir à créer de ticket d'assistance.
Partagez des ébauches de réponse pour les demandes délicates des clients etjoignez le lien au ticket d'assistance ou au tweet pour donner davantagede contexte à la personne qui examinera la problème.
Ces exigences ont été établies pour garantir un appel fluide, de la meilleure qualité possible ou du point de vue du service informatique,pour minimiser le risque de création d'un ticket d'assistance relatif à la qualité.
Outre les publications sur le mur, tous les messages privés envoyés à votrepage Facebook deviennent des tickets d'assistance.
Pour utiliser Zendesk Support conformément aux normes PCI, vous ne devez pas demander ces informations à vosutilisateurs finaux dans les commentaires des tickets d'assistance.
Vos messages envoyés au Service tels que les journaux de discussion et les tickets d'assistance aux joueurs.
Cliquez ici pour envoyer un ticket à l'équipe d'assistance Parallels.
Le ticket peut être réaffecté au groupe d'assistance Niveau 2 à chacune de ses mises à jour.
Par exemple, si vous êtes en train d'assister un utilisateur autéléphone(et non par le biais de Zendesk Talk qui crée un ticket quand vous répondez à l'appel) et si vous souhaitez enregistrer sa demande d'assistance sous la forme d'un ticket. .
Au cas où des utilisateurs anonymes envoient des demandes d'assistance Même si votre Zendesk Support estfermé, un agent peut tout de même créer un ticket à partir d'une demande d'assistance d'un utilisateur anonyme.
Si votre sous-domaine ne s'affiche pas dans la page de statut du système, cliquez sur le lien enbas de la page pour créer un ticket qui sera envoyé à l'équipe d'assistance Zendesk.
Chaque fois qu'un ticket contenant l'un de ces marqueurs est créé ou mis à jour,il serait affecté au groupe d'assistance Niveau 2 car tous vos déclencheurs s'exécutent lors de la création ou mise à jour d'unticket et il n'y a pas de conditions empêchant la réaffectation au groupe.
Résolution d'un ticket et compréhension de la procédure de clôture Une fois que vousavez résolu une demande d'assistance, vous définissez le statut du ticket sur Résolu en utilisant le bouton Envoyer comme décrit ci-dessus.
Vous pouvez alors, par exemple, utiliser le marqueur pour définir unenouvelle vue qui suit vos tickets d'assistance premium.
Ajout de champs personnalisés à vos tickets et formulaires de demande d'assistance Puis-je augmenter le nombre de vues présentes à l'affichage?
Utilisateur actuel Vous pouvez sélectionner les options suivantes pourle type d'utilisateur qui a mis à jour le ticket en dernier:(agent) est membre du personnel d'assistance.(utilisateur final) est toute personne enregistrée comme utilisateur, à l'exception des agents et des administrateurs.
Vous voudrez affecter les tickets reçus par e-mail augroupe d'assistance Niveau 1, à moins qu'ils ne proviennent de clients des banques; dans ce cas, vous voudrez que les tickets soient affectés au groupe d'assistance Niveau 2.
Création de déclarations d'actions de macro- Zendesk Support Communauté Français Langue Deutsch English(US) Español 日本語 Português do Brasil Actuel: Français Connexion Zendesk Support Administrateurs Agent Guide Création de déclarations d'actions de macro Aimee Spanier Mise à jour 9 octobre 2018 17:31 S'abonner Le tableau ci-dessous décrit les actions disponibles quandvous créez des macros pour vos tickets d'assistance.
Une autre bonne idéeest de personnaliser votre compte d'assistance lorsque le ticket passe d'un membre d'équipe à un autre, de façon à ce que vos clients réalisent qu'il y a une vraie personne derrière les tweets reçus.
Fournir une assistance client final de niveau1Les partenaires fournissent l'assistance de niveau 1 au client final, notamment; communication directe avec le client final, plateforme de tickets de support et service d'assistance, toute assistance sur site dont la gestion CPE et la maintenance, gestion des correctifs et des changements, surveillance, génération de rapport et signalement de tout problème identifié au niveau de l'infrastructure du client final, rapports personnalisés et alertes au nom du client final.
En haut du corps de l'e-mail, saisissez l'ID du ticket d'une demande d'assistance existante, avec la syntaxe suivante: id ticketnumber Par exemple: id 123456 Laissez une ligne vide après l'ID du ticket. .
Un ticket capture la demande d'assistance initiale de votre client et toutes les conversations qu'ont vos agents avec ce client tout au long du processus de résolution de son problème.
Demandeur Personne ayant fait la demande d'assistance Il s'agit de la personne qui a ouvert le ticket et fait la demande d'assistance.