Exemples d'utilisation de A su cuenta de zendesk en Espagnol et leurs traductions en Français
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Debe tener al menos una página de Facebook ouna manija de Twitter vinculada a su cuenta de Zendesk.
En el ejemplo a continuación,todos tienen acceso a su cuenta de Zendesk, excepto randomspammer@gmail. com y megaspam. com.
Puede usar la palabra claverejectpara evitar quelos tickets de un usuario se agreguen a su cuenta de Zendesk.
Este estado es opcional yes necesario agregarlo a su cuenta de Zendesk consulte Adición del estado En espera a su cuenta de Zendesk.
Puede verificar manualmente una dirección de correo electrónico de unusuario después de haberlo agregado a su cuenta de Zendesk.
Cuando estén terminadas las traducciones,importe los archivos CSV a su cuenta de Zendesk y se agregarán todas las variantes de idioma.
Cuando los usuarios van a la página de inicio de sesión de Zendesk o hacen clic en un vínculo a su cuenta de Zendesk, pueden autenticarse iniciando sesión en un servidor corporativo o un proveedor de identidad de terceros.
Eso quiere decir que el registro es opcional y que las solicitudes de soporte quereciba se agregarán de inmediato a su cuenta de Zendesk.
Si desea más información,consulte Restricción del acceso a su cuenta de Zendesk usando restricciones de IP.
Según la configuración de su cuenta de Zendesk, puede usar la lista negra y la lista blanca para aplicar opciones adicionales paracontrolar quién tiene acceso a su cuenta de Zendesk.
Si desea más información sobre esta función,consulte Restricción del acceso a su cuenta de Zendesk usando restricciones de IP Enterprise.
Eso podría ocurrir si el remitente reenvió el correo electrónico a una cuenta de correo electrónico o a un usuario diferente yluego se hizo un intento de responder a su cuenta de Zendesk.
Cerrada quiere decir que el Centro de ayuda es visible para todos,pero solo los usuarios que usted agregue a su cuenta de Zendesk pueden iniciar sesión y enviar solicitudes de soporte.
Animar a los agentes a que monitoreen sus cuentas de usuario Debido a que los agentes tienen un rol con más privilegios, pueden ser los primeros en darse cuenta cuando un hacker obtieneacceso no autorizado a su cuenta de Zendesk.
Ticket suspendido En función de varios factores(como un mensaje de correo marcado como spam)algunos de los mensajes de correo que llegan a su cuenta de Zendesk pueden ser suspendidos o incluso rechazados.
Direcciones de soporte Las direcciones de correo electrónico que desee usar para recibir solicitudes de soporte comotickets se pueden agregar a su cuenta de Zendesk como direcciones de soporte.
En este artículo se describe cómo configurar una cuenta cerrada, lo que significa que el Centro de ayuda será visiblepara todos, pero solo los usuarios que usted agregue a su cuenta de Zendesk podrán iniciar sesión y enviar solicitudes de soporte.
Si agrega una página de Facebook al canal de Facebook, su cuenta de Zendesk monitorea dicha página.
Esta función se activa a nivel de cuenta y se aplica a todos los agentes de su cuenta de Zendesk.
Vínculos al contenido de su cuenta de Zendesk Hay muchos lugares dentro de su cuenta de Zendesk donde puede poner un vínculo al contenido.
Para ver un ejemplo de este caso,dele una mirada a uno de los disparadores de notificación predeterminados de su cuenta de Zendesk: el disparador Notificar al solicitante sobre actualización de comentarios.
Roles de agente personalizados En Support Enterprise, puede definir sus propios roles de agente yasignar dichos roles a cualquier agente de su cuenta de Zendesk.
Desde aquí puede agregar al nuevo agente a otros grupos,definir su acceso a los tickets y otras áreas de su cuenta de Zendesk y agregar cualquier otra información que desee al perfil de usuario.
Asegúrese de incluir todas las IPexternas que necesitan acceso a su cuenta a través de la API de Zendesk.
Este límite no se aplica al número total de usuarios en su cuenta de Zendesk, o informes a cualquier base activado los usuarios.
Breating de Zendesk Support- Zendesk Support Comunidad Español Idiomas Deutsch English( US) Français 日本語 Português do Brasil Idioma actual: Español Iniciar sesión Zendesk Support Asesoramiento y resolución de problemas Facturación y configuración de la cuenta Breating de Zendesk Support Shannon Anahata Actualización 15 de agosto de 2018 21:31 Seguir Cuandose reduce a reducir su cuenta de Zendesk Support desde el uso de múltiples marcas a una marca, hay algunas acciones que necesita tomar para completar la transición.
Haga clic en Terminar. Su cuenta de Zendesk Support se conecta a su cuenta de Gmail.