What is the translation of " SUPPORT-FALL " in English?

• support case

Examples of using Support-fall in German and their translations into English

Gültig für einen Support-Fall.
Valid for single service incident.

Diese erhalten im 3rd Level Support-Fall begrenzten und von Cloudiax überwachten Zugriff auf unsere Systeme.
In the 3rd level support case, they receive limited and Cloudiax monitored access to our systems.

Die spezifischen Error-Codes helfen außerdem im Support-Fall z.B.
Unique error codes are also very practical in support cases, e. g.

Sie bestimmen, wann der Support-Fall abgeschlossen ist.
You determine when an issue is closed.

Ist Ihr Support-Paket abgelaufen, können Sie einen Support-Fall kaufen.
If your support package has expired you can purchase a support incident.

Wenn Sie über unser Ticket-System einen Support-Fall eröffnen, wird unser Support-Team Sie in den meisten Fällen um die Zusendung der Protokolldateien(Logfiles) bitten.
If you create a support ticket on our website, our support team will ask you to send them your log files in most cases.

HUMMEL Holding AG reduziert mit TeamViewer den Zeitaufwand pro Support-Fall um 20 Prozent.
HUMMEL Holding AG cuts time spent per support case by 20 percent with TeamViewer.

Im Support-Fall bieten wir Ihnen exklusive Betreuung: Im Notfall steht Ihnen ein Mitarbeiter aus dem Support maximal 6 Stunden exklusiv für Ihren Support-Fall zur Verfügung.
When you are in need of support, we offer you exclusive care: In an emergency case, one of our Support employees is exclusively available for your support case for up to 6 hours.

Anhand dieser Angaben können wir Ihre Account-Informationen suchen und einen Support-Fall erstellen.
The information will allow us to locate your account information and create a support case.

Die Datei wird von unserem Kundensupport gespeichert, solange der Support-Fall offen ist, und für maximal sechs Monate nach Abschluss des Tickets.
The file is stored by our customer support for as long as the support case is open and for a maximum of six months from closing the ticket.

Wenn Sie die Support-Stufe"Basic" besitzen, können Sie keinen technischen Support-Fall erstellen.
If you have the Basic support plan, you can't create a technical support case.

Ein Support-Fall ist wie eine Wundertüte: Der Schwierigkeitsgrad der Problemstellung liegt zwischen„überschaubar einfach" und„Höchstschwierigkeit", die Stimmung des Anrufers variiert zwischen„gelassen" und„gereizt.
A support case is like a grab bag: The degree of difficulty of the problem lies between"simply overlook" and"highest difficulty", the attitude of the caller varies between"calm" and"upset.

Das Dokument„Support Anfrage“ als docx und pdf erleichter die gewünschten Daten für einen Support-Fall bereit zu stellen.
The document“Support request” as docx and pdf makes it easier to provide the desired data for a support case.

Die Laborumgebung bietet Möglichkeiten über den gesamten Projekt-Lebenszyklus: Von Machbarkeitsstudien und Leistungsmessungen über Proof-of Concept- und Integrationstests, Betriebsschulung bis hin zu Nachstellung, Analyse und Entstörung im Support-Fall.
The lab environment provides the capabilities throughout the complete project life-cycle: From feasibility studies and performance measurement through Proof-of Concept and integration tests, operational training to the point of replication, analysis and fault clearance within a support case.

Wenn Sie einen Supportplan haben, können Sie auch einen Technical Support-Fall im Support Center erstellen.
Alternatively, if you have a support plan, create a technical support case in the Support Center.

Wenn Sie die XMPie-Software nicht von einem unserer Partner oder Wiederverkäufer erworben haben, melden Sie sich beim XMPie Kundendienst-Portal an und öffnen Sie einen Support-Fall.
If you did not purchase your XMPie software from one of our partners or resellers, please login to the XMPie Customer Support Portal to open a support Case.

Mit TeamViewer konnten wir unsere IT-Prozesse merklich modernisieren und so die Zeit pro Support-Fall um durchschnittlich 20 Prozent senken.
With TeamViewer, we have been able to streamline our IT processes significantly and cut the time spent per support case by an average of 20 percent.

Dank der exklusiv von Ihnen gebuchten Extended Support Times profitieren Sie von minimalen Reaktionszeiten, denn ein Mitarbeiter aus dem LANCOM Support steht innerhalb der von Ihnen gebuchten Zeit für Ihren Support-Fall zur Verfügung.
By booking Extended Support Times you are guaranteed a fast response, because a colleague from LANCOM Support is on standby and available for your support case throughout the time you booked.

Sobald Sie uns die Daten(als Archivdatei) über das Support-Tool zur Verfügung gestellt haben, haben wir ein berechtigtes Interesse daran, die von Ihnen übermittelten Daten zur Lösung des Problems, das den Support-Fall ausgelöst hat, zu verwenden und außerdem die Daten so lange zu speichern, wie es erforderlich ist, um ein erneutes Auftreten des Vorfalls in unseren Services zu verhindern.
Once you have provided the data(as an archive file) via the support tool, we have a legitimate interest to use the data that you have submitted to solve the exact problem that has given rise to the support case and also to store the data for the time that is necessary to prevent the incident from re-occurring in our services.

Falls wir dabei feststellen, dass es sich eindeutig um ein Problem aufgrund eines Fehlers in einem Netop Produkt handelt, wird der Support-Fall an das Produktmanagement weitergeleitet.
In case 2nd level support can establish certainty of an issue as being caused by an error limited to a Netop product or its functionality the support case will be assigned to Product Management.