СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ на Испанском - Испанский перевод

• el sistema de gestión de las relaciones con los clientes

Примеры использования Системы управления взаимоотношениями с клиентами на Русском языке и их переводы на Испанский язык

Системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Sistema Gestión Relación Cliente.

Разработка и внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами;
Desarrollo e implantación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes;

Платформа системы управления взаимоотношениями с клиентами является основой для решений по управлению предоставляемыми услугами и была внедрена в СООННР и ВСООНК.
El sistema de gestión de las relaciones con los clientes, que constituye la base de las soluciones para la gestión de los servicios, se puso en marcha en la FNUOS y en la UNFICYP.

Анализ, оценка, разработка и внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами;
Examen, evaluación, desarrollo e implantación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes;

Две должности( 1 С5, 1 С3, на 12 месяцев каждая) для поддержки системы управления взаимоотношениями с клиентами, связанной с управлением услугами по возмещению расходов за предоставляемое контингентами имущество;
Dos puestos temporarios(1 P-5 y 1 P-3, por 12 meses cada uno) para trabajar en la gestión de los servicios para el reembolso de los gastos en concepto de equipo de propiedad de los contingentes como parte del sistema de gestión de las relaciones con los clientes.

Эта экономия была частично компенсирована возникшими дополнительными потребностями по разделу 28D<< Управление централизованного вспомогательного обслуживания>gt;, связанными с реализацией проектов внедрения системы общеорганизационного управления информационным наполнением и системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Esas economías quedaron contrarrestadas en parte por las necesidades adicionales en la sección 28D, Oficina de Servicios Centrales de Apoyo, relacionadas con los proyectos de gestión de los contenidos institucionales y de gestión de relaciones con los clientes.

Инициативы в области обслуживания клиентов обеспечат создание системы управления взаимоотношениями с клиентами, включающей в себя модуль сравнения графической подписи, что позволит Группе клиентского обслуживания более эффективно справляться с рабочей нагрузкой при одновременном сокращении риска мошенничества;
Las iniciativas de servicio al cliente proporcionarán un sistema para gestionar las relaciones con los clientes e incluirán un módulo de comparación gráfica de firmas para ayudar a la Dependencia de Servicio al Cliente a administrar su volumen de trabajo con mayor eficiencia, reduciendo a la vez el riesgo de fraude;

Техническое обслуживание и повышение производительности корпоративных систем, используемых при проведении основных коммерческих операций, включая бухгалтерский учет и управление информационным содержанием; совершенствование клиентских прикладных программ путем внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами;
Conservación y mejora de los sistemas institucionales de los programas informáticos esenciales, incluidos los de contabilidad y gestión de contenidos; mejora de los programas informáticos de los servicios a los clientes implantando el sistema de gestión de las relaciones con los clientes;

Проект по управлению информацией о предоставляемых войсках направлен на внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами для создания единой общеорганизационной платформы, которая позволила бы операциям по поддержанию мира и Центральным учреждениям осуществлять основные процессы, касающиеся имущества, принадлежащего контингентам.
El proyecto de gestión de la aportación de contingentes tiene por objeto implementar una aplicación del sistema de gestión de las relaciones con los clientes para proporcionar una única plataforma institucional para que las operaciones de mantenimiento de la paz y la Sede puedan administrar los principales procesos en el marco del equipo de propiedad de los contingentes.

Внедрение 2 видов систем для управления предоставлением услуг: проект по управлению информацией о предоставляемых войсках и проект по учету расходов миротворческих миссий на связь с использованием системы управления взаимоотношениями с клиентами в 6 полевых операциях.
Aplicación de 2 tipos de soluciones para la gestión de la prestación de servicios: el proyecto de gestión de la aportación de contingentes y el proyecto de facturación de las telecomunicaciones relacionadas con actividades de mantenimiento de la paz, utilizando el sistema de gestión de las relaciones con los clientes en 6 operaciones sobre el terreno.

Реализация инициатив в области обслуживания клиентов предполагает проведение анализа системы управления взаимоотношениями с клиентами и создание модуля сравнения графической подписи, что позволит Группе по обслуживанию клиентов более эффективно справляться с рабочей нагрузкой при одновременном сокращении риска мошенничества и повышении эффективности связи с участниками и бенефициарами.
Las iniciativas relativas a servicios a los clientes incluyen un examen del sistema de gestión de las relaciones con los clientes y un módulo de comparación de firmas gráficas destinado a ayudar a la Dependencia de Servicio al Cliente a gestionar más eficazmente su trabajo al tiempo que se reduce el riesgo de fraude y mejorar las comunicaciones con los afiliados y los beneficiarios.

Техническое обслуживание корпоративных систем: техническое обслуживание и повышение производительности корпоративных систем, используемых при проведении основных коммерческих и инвестиционных операций, включая бухгалтерский учет и управление информационным содержанием; совершенствование клиентских прикладных программ путем внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами;
Mantenimiento de los sistemas institucionales: mantener y mejorar los sistemas institucionales para las operaciones básicas y las funciones de inversión, incluidas la contabilidad y la gestión de los contenidos; mejorar las aplicaciones de servicio al cliente aplicando el sistema de gestión de las relaciones con los clientes;

Инициативы в области обслуживания клиентов обеспечат повышение эффективности работы системы взаимоотношений с участниками и бенефициарами за счет внедрения предполагающих возможность совместного использования программных средств Системы управления взаимоотношениями с клиентами, что позволит группам по обслуживанию клиентов в Нью-Йорке и Женеве более эффективно справляться с рабочей нагрузкой.
Las iniciativas relativas a servicios a los clientes mejorarán las comunicaciones con los afiliados y beneficiarios introduciendo el programa informático de colaboración en la gestión de las relaciones con los clientes, que ayudará a las dependencias de servicio al cliente de Nueva York y Ginebra a gestionar su volumen de trabajo con mayor eficiencia;

Разница отражает потребности, связанные с состоянием ряда одобренных информационно- технических проектов, которые запланированы для разработки и осуществления в операциях по поддержанию мира; в частности, речь идет о суммах, одобренных в бюджете на 2009/ 10 год для одноразового стартового приобретения прикладных решений для общеорганизационной системы управления информационным наполнением и системы управления взаимоотношениями с клиентами.
La diferencia refleja las necesidades asociadas a la etapa de algunos proyectos de tecnología de la información aprobados, cuyo desarrollo o aplicación se prevé en las operaciones de mantenimiento de la paz, en particular, los montos aprobados para la adquisición inicial por única vez de soluciones de gestión de los contenidos institucionales y gestión de las relaciones con los clientes en el presupuesto 2009/10.

Разница обусловлена одобренными в 2009/ 10 году одноразовыми стартовыми расходами на приобретение в связи с внедрением общеорганизационной системы управления информационным наполнением и системы управления взаимоотношениями с клиентами и потребностями, характерными для конкретного этапа некоторых проектов в области информационных технологий, которые планируется разработать или осуществить в полевых операциях.
La diferencia obedece a los costos iniciales de adquisición, por única vez, relacionados con el sistema de gestión de los contenidos institucionales y el sistema de gestión de las relaciones con los clientes aprobados en 2009/10 y las necesidades particulares de la etapa de determinados proyectos de tecnología de información previstos para su desarrollo o ejecución en las operaciones sobre el terreno.

Конкретные функции будут включать следующее: анализ систем, перенос данных из существующих систем в новую систему управления взаимоотношениями с клиентами и осуществление необходимой интеграции системы управления взаимоотношениями с клиентами и других общеорганизационных систем, таких как общеорганизационная система управления информационным наполнением и общеорганизационная система планирования ресурсов.
Entre las funciones específicas figurarán el análisis de sistemas, la migración de datos de los sistemas existentes a el nuevo sistema de gestión de las relaciones con los clientes y el análisis de la integración entre el sistema de gestión de las relaciones con los clientes y otros sistemas de toda la institución, como los sistemas de gestión de los contenidos institucionales y de planificación de los recursos institucionales.

Дополнительные системы, предлагаемые в бюджете на 2010/ 11 год, будут функционировать и интегрироваться с общеорганизационной системой планирования ресурсов, общеорганизационной системой управления информационным наполнением и системой управления взаимоотношениями с клиентами.
Los sistemas adicionales que se proponen en el presupuesto para 2010/11 funcionarían y se integrarían con el sistema de planificación de los recursos institucionales, el sistema de gestión de los contenidos institucionales y el sistema de gestión de las relaciones con los clientes.

Эта новая платформа будет включать систему управления взаимоотношениями с клиентами, связанную с существующей платформой обмена сообщениями и интегрированную с основными процедурами, касающимися управления заказами партнеров.
La nueva plataforma incluirá un sistema de gestión de las relaciones con los consumidores vinculado a la plataforma de mensajería y la integración de los procesos principales relativos a la gestión de cuentas de los asociados.

Следующие системы были определены как чрезвычайно важные ключевые элементы процесса автоматизации: общеорганизационная система планирования ресурсов, общеорганизационная система управления информационным наполнением и система управления взаимоотношениями с клиентами, каждая из которых содействует эффективному и результативному управлению в основных областях деятельности.
Tres sistemas han sido identificados como las piedras angulares de la automatización: el sistema de planificación de los recursos institucionales, el sistema de gestión de los contenidos institucionales y el sistema de gestión de las relaciones con los clientes, cada uno de los cuales presta apoyo a la gestión efectiva y eficiente de los ámbitos institucionales fundamentales.

Интеграция с общеорганизационной системой управления ресурсами будет способствовать контролю за расходованием топлива и управлению снабжением пайками в рамках более широкомасштабной цепи снабжения, а интеграция с системой управления взаимоотношениями с клиентами будет способствовать деятельности по снабжению топливом и пайками с точки зрения предоставления услуг.
La integración con el sistema de planificación de los recursos institucionales facilitaría la gestión del combustible y las raciones como parte de la cadena de abastecimiento mayor, mientras que la integración con el sistema de gestión de las relaciones con los clientes facilitaría las operaciones relativas al combustible y las raciones desde el punto de vista de la prestación de servicios.

Общеорганизационная система планирования ресурсов содействует управлению людскими, финансовыми и материальными ресурсами Организации; общеорганизационная система управления информационным наполнением содействует управлению на протяжении всего жизненного цикла различных форм информационного наполнения, используемых Организацией( включая документы, вебсайты, электронную почту, фотографии и видео); и система управления взаимоотношениями с клиентами содействует управлению большим числом услуг, каждодневно предоставляемых Организацией, и контролю за этими услугами.
El sistema de planificación de los recursos institucionales apoya la gestión de los recursos humanos, financieros y materiales de la Organización; el sistema de gestión de los contenidos institucionales apoya la gestión de toda la vida útil de las diversas formas de contenido informativo que utiliza la Organización( como documentos, páginas web, correo electrónico, fotografías y vídeo), y el sistema de gestión de las relaciones con los clientes apoya la gestión y supervisión de una gran variedad de servicios cotidianos que presta la Organización.

Ii в целях повышения качества клиентского обслуживания клиентов будет внедрена система управления взаимоотношениями с клиентами. Она будет предусматривать усовершенствование веб- сайта ОПФПООН, а также учет телефонных звонков.
Ii Para mejorar el servicio al cliente se pondrá en práctica un sistema de gestión de las relaciones con los clientes, que conllevará innovaciones en el sitio web de la Caja y un seguimiento de las llamadas telefónicas.

В рамках таких усилий осуществлялось опробование систем в пилотном режиме в составе полевых операций, включая общеорганизационную систему управления взаимоотношениями с клиентами, в интересах обеспечения возможности их эксплуатации в полевых условиях.
En el marco de estas iniciativas, se han probado sistemas, como el sistema institucional de gestión de la relación con los clientes, para asegurar su aplicabilidad a las actividades sobre el terreno.

Система портала будет полностью совместима с общеорганизационной системой планирования ресурсов, системой управления взаимоотношениями с клиентами и общеорганизационной системой управления информационным наполнением и не будет их дублировать с точки зрения функциональности; она, скорее, будет согласованно представлять эти системы с учетом конкретных функций пользователей.
El sistema de portal operaría sin dificultades con los sistemas de planificación de los recursos institucionales, de gestión de las relaciones con los clientes y de gestión de los contenidos institucionales y no se superpondría con éstos en lo que respecta a la funcionalidad, sino que presentaría los sistemas de manera coherente y adaptada para la función de los usuarios.

Он также рекомендует утвердить испрашиваемую временную должность сотрудника по информационным системам для управления взаимоотношениями с клиентами( С3) в Службе полевых систем для проекта по управлению информацией о предоставляемых воинских контингентах.
Se recomienda también que se apruebe la plaza de Oficial de Proyecto del sistema de gestión de las relaciones con los clientes(P-3) que se propone en el Servicio de Sistemas sobre el Terreno para el proyecto de gestión de la aportación de contingentes.

Для проекта по управлению информацией о предоставляемых воинских контингентах испрашивается одна временная должность сотрудника по информационным системам для управления взаимоотношениями с клиентами( С3);
Se propone mantener una plaza de Oficial de Sistemas de Información del sistema de gestión de las relaciones con los clientes(P-3) para el proyecto de gestión de la aportación de contingentes;

Что касается управления ресурсами, то система iNeed является общеорганизационной системой, которая обеспечивает поддержку в сфере управления взаимоотношениями с клиентами для системы<< Умоджа>gt; и облегчает управление деятельностью по предоставлению услуг в целом.
En materia de gestión de recursos, iNeed es un sistema institucional que presta apoyo a Umoja en la gestión de las relaciones con los clientes y facilita la gestión de la prestación de servicios en general.

Помимо ресурсов, необходимых для приобретения и обслуживания программного обеспечения и оборудования, для удовлетворения потребностей в учебной подготовке в период внедрения системы управления информацией о взаимоотношениях с клиентами возникнут определенные потребности в услугах по контрактам.
Además de los recursos necesarios para adquirir y mantener los programas informáticos y el equipo, se necesitan algunos servicios por contrata para responder a las necesidades de capacitación durante la puesta en funcionamiento del sistema de gestión de las relaciones con los clientes.

Ресурсы на программное обеспечение и оборудование, необходимые для введения в действие системы управления информацией о взаимоотношениях с клиентами во всей Организации, включая конкретные проекты ДОПМ и ДПП, были утверждены Генеральной Ассамблеей в ее резолюции 63/ 262.
El equipo y los programas informáticos necesarios para la aplicación de la gestión de las relaciones con los clientes en toda la Organización, incluidos los proyectos específicos para el DOMP y el DAAT, fueron aprobados por la Asamblea General en su resolución 63/262.

Оценка не была проведена в ВСООНК, где не была завершена разработка систем управления информацией о взаимоотношениях с клиентами и общеорганизационного управления информационным наполнением в полевых миссиях.
No se realizó esta evaluación en la UNFICYP debido a que los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes y la gestión de los contenidos institucionales no estaban plenamente adaptados para las misiones sobre el terreno.