Рекламацията на продукти се разглежда за отделен случай.
Returnarea tuturor produselor se va face cu grijă caz cu caz.
Първият е въпросът за регламентите, уреждащи рекламацията на продукти.
Primul dintre acestea se referă la actele legislative care reglementează cererile de produse.
Рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
Plângerea poate fi depusă până la expirarea garanției comerciale.
Без предоставяне на документ, който доказва тези факти, Продавачът не е задължен да приеме рекламацията.
Fără dovedirea acestor fapte, Vânzătorul nu este obligat să accepte reclamația.
Рекламацията се разглежда в срок до 14 дни от датата на нейното постъпване.
Reclamaţia se consideră acceptată în termen de 14 zile de la data primirii.
Pl, в 7-дневен срок от датата на възникванена събитието, което обосновава предявяването на рекламацията.
Pl, în termen de 7 zile de ladata apariţiei evenimentului care stă la baza reclamaţiei.
Рекламацията за дефект се предявява пред търговеца, от който е закупена стоката.
Dreptul la reclamarea unui defect se aplică la vânzătorul de la care bunul a fost cumpărat.
При неизпълнение на тези изисквания доставчикът не е задължен да удовлетвори рекламацията на потребителя.
In cazul nerespectarii acestor cerinte furnizorul nu este obligat sa satisfaca revendicarea utilizatorului.
Приема рекламацията и като неправомерна на място я отхвърля и връща на Купувача рекламираната стока.
Primeşte reclamaţia şi o respinge pe loc ca neîndreptăţită, returnând produsul cumpărătorului.
Ако са съставени такива/, в срок от 14работни дни да уведоми рекламанта за резултата по рекламацията.
Dacă acestea sunt întocmite/, în termen de 14 zile lucrătoaresă-l înştiinţeze pe reclamant cu privire la rezultatul reclamaţiei.
В случай, че рекламацията Ви получи статус“приета частично”, предлагаме отстъпка от цената на продукта.
Dacă reclamația dvs. primește statutul de"Parțial justificată", vă propunem o reducere din prețul inițial al produsului.
Клиентът съобщава избрания вариант при предявяването на рекламацията и тази информация се вписва в рекламационния протокол.
Varianta aleasă va fi anunţată de cumpărător la prezentarea reclamaţiei şi această informaţie va fi înscrisă în protocolul de reclamare.
Ако клиент не успее да достави липсващите документи илилипсващи части от продукта, рекламацията ще се счита за неоснована.
În cazul în care clientul nu furnizează informațiile lipsă saupărțile lipsă din produsul respectiv, reclamația se va considera ca fiind nejustificată.
Продавачът или упълномощен от Продавача служител взема решение по рекламацията незабавно или в сложни случаи в рамките на до 5 работни дни.
Vânzătorul sauun angajat autorizat de Vânzător va lua o decizie privind plângerea imediat sau, în cazuri complexe, în decurs de trei zile lucrătoare.
Ако клиентът не успее да достави липсващите документи илилипсващите части от продукта, рекламацията ще се счита за неоснователна.
În cazul în care clientul nu furnizează informațiile lipsă saupărțile lipsă din produsul respectiv, reclamația se va considera ca fiind nejustificată.
Документите относно гаранцията и рекламацията ще се съхраняват в продължение на 1 година след изтичане на срока на гаранцията или уреждане на рекламацията;
Documentele privind garanţia legală şi reclamaţiile vor fi stocate timp de un an de la expirarea garanţiei legale sau de la soluţionarea reclamaţiei;
Писмената рекламация спира давността до деня, в който превозвачът отхвърли писмено рекламацията и върне приложените към нея документи.
O reclamatie scrisa suspenda prescriptia pina in ziua in care transportatorul respinge reclamatia in scris si restituie documentele care erau anexate.
При разглеждането на формуляр за рекламации, нашият екип може да поиска детайлни снимки и/или допълнителна информация, която да бъде приложена към рекламацията.
În examinarea formularul de reclamație, echipa noastră poate solicita imagini detaliate și/sau informații suplimentare care trebuie anexate la reclamație.
Писмената рекламация спира давността до деня, в който превозвачът отхвърли писмено рекламацията и върне приложените към нея документи.
O reclamaţie scrisa suspenda prescripţia până in ziua in care transportatorul respinge reclamaţia in scris si restituie documentele care erau anexate.
Съответният начин за разрешаване на основателно оплакване/рекламация се определя от Купувача чрез изрично искане, посочено по правило в рекламацията.
Metoda relevantă de a soluționa o plângere justificată va fi determinată de Cumpărător printr-o cerință explicită descrisă, ca regulă, în plângere.
ВАЖНО: Писмената рекламация спира давността до деня, в който превозвачът отхвърли писмено рекламацията и върне приложените към нея документи.
Ca si exceptie- formularea unei reclamatii scrise suspenda prescriptia pana in ziua in care transportatorul respinge reclamatia in scris si restituie documentele care erau anexate.
Ако го направи писмено или по електронен път, то трябва да предостави своите данни за контакт,описание на дефекта и искане за уреждане на рекламацията.
Dacă face acest lucru în scris sau în format electronic, ar trebui să furnizeze datele de contact,o descriere a defectului și o cerere de soluționare a reclamației.
Рекламацията ще бъде разгледана незабавно, не по-късно от 7 работни дни, считано от датата на получаване на цялата информация, позволяваща разглеждането на рекламацията.
Reclamațiile vor fi examinate imediat, nu mai târziu de 7 zile lucrătoare de la data primirii informațiilor complete care permit rezolvarea reclamației.
Рекламации, които не позволяват да бъде идентифициран Потребителя или обхвата на рекламацията, както и рекламации, заявени след изтичане на срока, могат да не бъдат разгледани.
Reclamațiile care nu permit identificarea Utilizatorului sau a domeniului de aplicare al reclamației, și cele depuse după termenul limită nu pot fi examinate.
Продуктът се поправя или заменя в рамките на 30 календарни дни след писмено потвърждение отстрана на клиента за предложения начин на удовлетворяване на рекламацията.
Produsul este reparat sau înlocuit în termen de 30 de zile calendaristice de la confirmarea scrisă dinpartea clientului privind modul propus de soluţionare a reclamaţiei.
Ако данните, посочени от Потребителя в рекламацията изискват допълнение, USEME ще се обърне към Потребителя да представи в определения срок допълнителните информации.
Dacă datele specificate de către Utilizator în reclamație trebuie să fie completate, Useme va cere Utilizatorului să furnizeze informațiile suplimentare în termenul prevăzut.
Ако рекламацията се отнася за Продукт, е целесъобразно изпращането му на Продавача заедно с рекламацията, с цел предоставяне на възможност на Продавача да изследва Продукта.
Dacă reclamația se referă la un Produs, în general se recomandă transmiterea acestuia Vânzătorului împreună cu reclamația pentru a permite Vânzătorului examinarea Produsul.
Ако разглеждането на рекламацията не е възможно в посочения по-горе срок, USEME ще уведоми за това Потребителя, посочвайки срока, предвиден за разглеждане на рекламацията.
În cazul în care examinarea reclamației nu va fi posibilă în termenul menționat mai sus, Useme va notifica Utilizatorul despre acest fapt, precizând termenul estimat de examinare a reclamației.
Ако рекламацията се отнася за Продукт, препоръчително е- да бъде изпратен на Продавача заедно с рекламацията, с цел предоставяне възможност на Продавача, да разгледа Продукта.
Dacă reclamația se referă la Produs, în general se recomandă transmiterea acestuia Vânzătorului împreună cu reclamația pentru a permite Vânzătorului să examineze Produsul.
Резултати: 49,
Време: 0.0988
Как да използвам "рекламацията" в изречение
Рекламацията при констатирани липси и явни несъответствия се предявява до 24 часа след получаването на пратката.
8.13. Продавачът отговаря на рекламацията в срок до 30 календарни дни от датата на нейното получаване.
При скрити дефекти рекламацията се предявява при откриването им, но не по-късно от срока на гаранцията.
Рекламацията се предявява след доставката на поръчката и откриване на несъответствието на доставеното с поръчаното. .
(2) При частично признаване на рекламацията давността продължава да тече само за останалата спорна част от рекламацията.
46. Рекламацията се предявява пред ДОСТАВЧИКА или пред упълномощено от него лице в писмена или устна форма.
Рекламацията се предявява пред търговеца. За всяка предявена рекламация Търговецът или упълномощено от него лице поддържа регистър.
3.2. Рекламации относно допуснати грешки се уважават без възражения. В останалите случаи основателността на рекламацията се установява.
за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от
удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните
Română
English
Turkce
عربى
বাংলা
Český
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
Español
Suomi
Français
עִברִית
हिंदी
Hrvatski
Magyar
Bahasa indonesia
Italiano
日本語
Қазақ
한국어
മലയാളം
मराठी
Bahasa malay
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Русский
Slovenský
Slovenski
Српски
Svenska
தமிழ்
తెలుగు
ไทย
Tagalog
Українська
اردو
Tiếng việt
中文